Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Nutriela ("nosotros", "nos" o "nuestro") valora y respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de nutrición y servicios relacionados (en adelante, "la Plataforma").

Esta política ha sido desarrollada en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (LPDP) de Argentina, el Decreto Reglamentario 1558/2001 y demás normativas aplicables.

2. RESPONSABLE DE LA BASE DE DATOS

Nutriela es la entidad responsable de la base de datos, con domicilio en Cnel. Ramón L. Falcón 2800, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1 Datos de carácter personal:

• Información de registro: nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI.
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos.

3.2 Datos sensibles (conforme al artículo 2 de la Ley 25.326):

• Información de salud: peso, talla, índice de masa corporal, historial médico, medicamentos, alergias.
• Hábitos alimenticios y preferencias dietéticas.
• Resultados de evaluaciones nutricionales.

3.3 Datos técnicos:

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.
• Información sobre su interacción con la Plataforma.
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades primarias:

• Creación y gestión de su cuenta en la Plataforma.
• Proporcionar servicios de asesoramiento nutricional personalizado.
• Facilitar la comunicación entre nutricionistas y pacientes.
• Desarrollar planes alimentarios adaptados a sus necesidades específicas.
• Realizar seguimiento de su progreso nutricional.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.

4.2 Finalidades secundarias:

• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Realizar análisis estadísticos anonimizados.
• Enviarle, con su consentimiento previo, información sobre promociones o servicios relacionados.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

5. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

El tratamiento de sus datos está fundamentado en:

5.1 La ejecución del contrato de servicios.

5.2 Su consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles.

5.3 El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

5.4 El cumplimiento de obligaciones legales.

Al proporcionarnos sus datos sensibles relacionados con la salud, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para su tratamiento con las finalidades especificadas, de conformidad con el artículo 5 y 7 de la Ley 25.326.

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras mantenga su cuenta activa en la Plataforma.

Sus datos médicos y de salud serán conservados conforme a lo establecido en la Ley 26.529 de Derechos del Paciente, por un período mínimo de 10 años desde la última atención registrada.

Una vez finalizada la relación contractual o solicitada la baja de su cuenta, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción legal (2 años según el artículo 50 de la Ley de Defensa del Consumidor) para atender posibles responsabilidades, tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.

7. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

7.1 El nutricionista que usted haya seleccionado en la Plataforma.

7.2 Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que precisan acceder a sus datos para prestarnos servicios (hosting, servicios de pago, etc.).

7.3 Autoridades públicas cuando así lo exija la legislación aplicable.

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales, cumpliendo con los niveles de seguridad requeridos por la normativa argentina, incluyendo la Resolución 4/2019 de la AAIP.

Entre estas medidas se incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Control de acceso a la información.
• Copias de seguridad regulares.
• Formación de nuestro personal en materia de protección de datos.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

9. DERECHOS ARCO Y OTROS DERECHOS

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:

9.1 Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los mismos y la información relacionada con su tratamiento.

9.2 Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o completar datos incompletos.

9.3 Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.

9.4 Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

9.5 Revocación del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de hola@misclics.com.ar o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal. Su solicitud debe incluir una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

También tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

La información personal puede ser procesada en servidores ubicados en diferentes países. Si transferimos sus datos fuera de Argentina, lo haremos garantizando un nivel adecuado de protección, ya sea porque el país destinatario proporciona un nivel de protección equiparable al exigido por la normativa argentina, o mediante la adopción de garantías adecuadas, como cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestra Plataforma con la fecha de última actualización.

Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso visible en la Plataforma o por correo electrónico, y solicitaremos nuevamente su consentimiento cuando sea necesario.

12. MENORES DE EDAD

Nuestra Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si cree que hemos recopilado información de un menor sin la autorización apropiada, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

13. USO DE SERVICIOS DE GOOGLE (API DE GMAIL)

Nutriela ofrece a los nutricionistas la posibilidad de conectar su propia cuenta de Gmail para enviar correos electrónicos a sus pacientes (recordatorios de turno, planes alimentarios, notificaciones del sistema) directamente desde su identidad profesional.

Para esto, solicitamos autorización mediante OAuth de Google exclusivamente para el siguiente alcance: enviar correos electrónicos en su nombre (gmail.send). No solicitamos ni tenemos acceso para leer, buscar, modificar o eliminar los mensajes de su bandeja de entrada, ni para acceder a sus contactos u otra información de su cuenta de Google más allá de la necesaria para enviar el correo y verificar su dirección de email.

El uso que hacemos de los datos obtenidos a través de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use): los datos obtenidos solo se utilizan para brindar la funcionalidad de envío de correos dentro de la Plataforma, no se transfieren a terceros, no se utilizan con fines publicitarios y no son utilizados por personas.

El usuario puede revocar el acceso otorgado a Nutriela en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o desde la sección "Mi Perfil" de la Plataforma.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Nutriela

Correo electrónico: hola@misclics.com.ar

Al utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.